E-FACTORY LEGAL CENTER
服務與使用條款
網站使用條款與服務條款說明 E-FACTORY 網站瀏覽、資料提交，以及維修、評估、採購、供應、保固與交付的基本規則。
01 / WEBSITE TERMS
網站使用條款
說明瀏覽、使用或向 E-FACTORY 網站提交資料時所適用的基本規則。
適用範圍與同意
本條款適用於您瀏覽或使用 E-FACTORY 網站、頁面、表單、帳號、商品資訊及其他線上功能的行為。當您繼續使用本站，即表示您已閱讀並同意受本條款及本站相關政策拘束；若您代表公司或其他組織使用，您亦確認已取得必要授權。
若您透過本站進一步委託評估、維修、採購、供應、共同開發或其他服務，相關交易仍以個別報價單、訂單、同意書、保固文件、專案文件及雙方確認內容為準。個別文件與本條款不一致時，以個別文件優先；法律另有強制規定者，從其規定。
網站資訊的性質
本站的設備、板件、品牌、型號、故障案例、庫存、價格、交期、可修復性與相容性資訊，主要供初步辨識與洽詢參考，不構成對特定案件的最終診斷、報價、庫存承諾、交期承諾或維修保證。實際結果須依實物狀況、檢測結果、零件供應、使用環境及雙方確認文件判定。
我們會合理維護網站內容，但不同設備版本、改裝狀況、使用年限及現場條件可能造成差異。您在採取拆裝、接線、通電、復歸或其他技術行動前，應由具資格或具相當能力的人員依設備原廠文件與現場安全規範判斷。
使用者提交內容
您透過表單、電子郵件、通訊軟體或其他方式提交的公司資料、聯絡資訊、設備型號、序號、照片、影片、電路板資料、圖面、故障描述及附件，應為您有權提供且與服務目的相關的內容。請先遮蔽密碼、付款卡號、與案件無關的個資、營業秘密及其他不必要的敏感資訊。
您同意我們得在回覆詢問、辨識設備、評估、報價、維修、供應、履約、售後、爭議處理、資訊安全及內部案件管理所必要的範圍內使用您提交的內容。個人資料的處理另依本站隱私權政策辦理。
可接受的使用方式
您不得以違法、侵權、詐欺、干擾或危害本站及他人權益的方式使用網站，包括但不限於：
• 未經授權存取帳號、系統、伺服器、資料庫或其他使用者資料。
• 散布惡意程式、進行阻斷服務、批次濫用表單、規避安全措施或干擾網站正常運作。
• 冒用他人身分、提交虛假資料，或以內容誤導他人認為與 E-FACTORY 存在未經確認的授權、代理或合作關係。
• 未經同意大量擷取、重製、轉售、鏡像或建立本站內容與資料庫的替代服務。
• 利用本站侵害著作權、商標權、營業秘密、個人資料或其他合法權利。
智慧財產與第三方標示
除另有標示外，本站文字、版面、圖像、影片、資料整理、標誌與其他內容，均由優備多股份有限公司所有、合法取得授權或在法律允許範圍內使用。未經事前書面同意，不得作超出合理引用範圍的商業性重製、改作、散布或公開傳輸。
本站提及的設備品牌、商標、車型、型號、料號及圖片，主要用於辨識維修標的、相容性比對、案件說明或資訊索引；相關權利仍歸各權利人所有。除頁面明確說明外，該等標示不代表原廠授權、代理、經銷、認證、贊助或隸屬關係。
外部連結與服務可用性
本站可能連結至 LINE、地圖、物流、付款、社群平台、跨境商店或其他第三方服務。第三方內容、可用性與資料處理由其自行負責，您使用前應查閱其條款與政策。
我們可能因維護、安全、功能調整、第三方服務異常或不可控制的原因暫停或變更網站部分功能；在法律允許範圍內，網站不保證任何功能永久、不中斷或完全無錯誤。
責任範圍
對於因您違反操作規範、使用不正確資料、未經授權改裝、現場環境、第三方設備或非可歸責於本公司的原因所生損害，本公司依法不負責任。任何責任限制均不適用於依法不得預先限制或免除的責任，也不影響消費者依法享有的權利。
條款更新與準據法
我們可能因法令、網站功能、服務流程或安全需求修訂本條款，更新版本自網站刊登或頁面所載生效日起適用。已成立的個別交易，原則上仍依成立時的文件與雙方確認內容處理。
本條款以中華民國法律為準據法。若發生爭議，雙方應先本於誠信協議處理；如需訴訟，依適用法律決定管轄法院，不排除消費者保護法或其他強制規定所賦予的管轄權。
02 / SERVICE TERMS
維修、評估與供應服務條款
適用於板件檢測、維修、複製可行性評估、零件或設備供應及共同開發等案件。
適用範圍與文件順序
本條款適用於 E-FACTORY 提供的工業設備與電路板檢測、故障評估、維修、測試、逆向或複製可行性評估、零件與設備採購供應、替代品建議、共同開發、借用或其他相關服務。
每一案件的品項、數量、價格、稅額、交期、付款、交付、保固、驗收及特殊風險，以報價單、訂單、同意書、專案文件、電子郵件或雙方可保存的確認紀錄為準。個別確認內容優先於本頁的一般說明。
委託資格與標的來源
您確認對送修、送驗、委託採購或提供作為比對的設備、板件、韌體、圖面、程式及技術資料，具有所有權、合法占有權、使用權或足以委託本公司處理的授權。若涉及第三方權利、保密義務、出口管制或其他限制，您應事前告知並取得必要許可。
本公司得拒絕來源不明、疑似侵權、涉及人身安全高風險、受法律限制、污染嚴重、無法安全處理，或超出設備與技術能力的案件。
收件、初步評估與拆解
收件紀錄、外觀照片、客戶描述與初步檢查，僅反映當時可觀察狀態，不等同完整故障診斷。若外殼、封條、灌膠、塗層、焊點或零件必須拆卸、移除或進行量測，可能留下痕跡、影響原有防護或無法完全復原。
涉及明顯拆解、破壞性檢測、重要零件拆焊或其他會改變原狀的處理時，本公司會依案件需要取得您的確認後進行。若未取得必要同意或缺乏安全條件，我們得停止評估並依已完成工作收取約定的檢測或工本費。
報價、成立與付款
網站、通訊或初步口頭說明均非最終報價。正式金額及條件以有效報價單或雙方確認文件為準；除文件另有標示外，報價可能不含營業稅、運費、關稅、第三方檢測費、現場施工費及其他額外成本。
案件通常於您簽回報價、下單、支付約定款項，或以電子郵件、通訊訊息等可保存方式明確同意後成立。依法得以電子文件或電子簽章完成之文件，經雙方同意採用電子形式者，得作為交易與確認紀錄。
付款期限與方式依個別文件辦理。若付款逾期、必要資料未提供、標的未交付或其他前置條件未完成，本公司得暫停排程、採購、維修、交付或保固處理，相關時間自障礙排除後重新估算。
交期與客戶配合
交期為依當時資訊所作的合理估計，可能因故障複雜度、零件停產或缺料、國際運輸、樣板比對、測試設備、客戶回覆、規格變更、第三方供應商或不可抗力而調整。若個別文件未明定交付日期，估計時間不視為絕對期限。
您應及時提供正確的型號、序號、故障現象、使用環境、接線與供電資訊、正常樣板、測試條件及其他必要資料。資訊不足或錯誤可能影響判斷、報價、交期與結果。
維修與評估結果
工業設備與舊板件可能存在老化、間歇性故障、前次改裝、線路損傷、污染、腐蝕、停產零件或無法重現等情形。檢測與維修係依送件狀態、可取得資料、測試條件及合理專業判斷進行，不代表能發現所有潛在問題，也不保證在缺少整機或實際負載時可重現所有現場故障。
若判定不具維修效益、無法取得關鍵零件、風險過高、缺少必要樣板或測試條件，本公司得提出停止、改採替代方案、退回標的或另行報價。已完成的拆解、量測、建檔、研究、採購或其他工作，仍依個別約定計費。
零件、設備與替代供應
供應品可能為新品、庫存新品、原廠品、相容品、整新品、拆機品或其他狀態，應以個別報價與品項說明為準。若原指定料件停產、缺貨或交期重大變動，本公司會提出替代選項或更新條件，經確認後辦理。
客戶應於使用前核對品牌、型號、規格、電壓、接腳、軟硬體版本、安規及現場相容性。除本公司書面承諾特定整機相容性外，僅憑外觀、部分料號或未完整資訊所作的建議，不等同保證可直接替換。
複製評估與共同開發
複製可行性評估、逆向分析、打樣與共同開發具有技術不確定性；初步可行不代表必然完成量產，也不代表可達成與原板完全相同的全部功能、壽命、認證或環境耐受性。階段成果、測試標準、修改次數、樣板返還、專案費用與終止條件，應另以專案文件約定。
既有技術、工具、通用模組、方法與在專案前已擁有的智慧財產，仍歸原權利人所有；專案新產生的圖面、程式、韌體、測試資料、製造文件、專用設計及量產權利，依雙方書面約定處理。未約定前，不因支付評估費或樣品費即當然移轉全部智慧財產權。
測試、驗收與回報
測試以雙方可取得的設備、治具、訊號、負載、軟體版本與條件為限。若只能進行桌上測試、靜態量測或模擬測試，結果不等同整機上機驗證。需要客戶端上機測試時，您應依約於合理期限內完成並提供可判讀的結果。
收到標的後，請先核對品項、數量、外觀及文件，並依個別約定進行安裝或驗收。若發現運送損傷、品項不符或疑似異常，應停止擴大使用並儘速保留包裝、照片、錯誤訊息與測試紀錄通知我們，以利判定。
保固與排除事項
保固期間、起算日、涵蓋內容及處理方式，以報價單、保固文件或個別確認為準。維修保固原則上限於本次確認並處理的故障部位或工作內容；供應品保固則依品項狀態、製造商條件及個別文件辦理。
下列情形通常不在保固範圍內，但個別文件另有約定者從其約定：
• 錯誤接線、過壓、欠壓、突波、雷擊、靜電、過熱、進水、腐蝕、污染、撞擊、震動或不當環境。
• 未依規格操作、超出額定條件、整機其他故障、外部負載異常或現場線路造成的再次損壞。
• 未經同意的拆修、改裝、韌體變更、零件更換、封條或識別標示破壞。
• 耗材、自然老化、外觀差異、原未委託處理的故障，或無法重現的間歇性問題。
保固申請須提供案件編號、故障描述、現場條件及必要測試資料。本公司得先檢測以判斷是否屬保固範圍；若不屬保固，將於進一步處理前另行說明可能費用。依法不得限制的瑕疵擔保或消費者權利不受本段影響。
交付、運送與標的保管
取件、郵寄、貨運或其他交付方式依個別文件辦理。寄送前請妥善防靜電、防震、防潮與固定；運送損傷的責任及申請程序，依承運人規則、個別約定與適用法律處理。
案件完成、停止或通知取回後，客戶應於雙方約定或合理期間內付款並取回標的。逾期未取回時，本公司得再次通知並依個別約定收取合理保管費；涉及後續處置時，將依法定程序或另行書面約定辦理，不會僅因本頁文字即視為客戶放棄所有權。
變更、取消與終止
客戶在案件成立後要求變更或取消時，已採購的客製或不可退料件、已完成的檢測、拆解、設計、製作、工時、運費及第三方費用，得依實際進度與個別約定計收。若變更影響規格、成本或交期，雙方應重新確認。
如一方重大違反約定、拒絕必要配合、案件涉及違法或安全風險，或客觀上已無法繼續履行，另一方得依法律及個別文件暫停或終止案件，並結算已完成工作與必要費用。
責任、不可抗力與爭議
雙方均應就自己提供的資料、指示、設備與履約行為負責。對於可歸責於本公司的損害，本公司依適用法律及個別約定負責；本條款不預先排除故意、重大過失、商品或服務安全責任，或其他依法不得限制的責任。
因天災、戰爭、疫情、政府管制、停電、運輸中斷、重大供應鏈異常或其他合理無法控制的事件造成延遲或不能履行時，受影響一方應儘速通知並採取合理減損措施，雙方再協議調整交期、替代方案或終止結算。
本服務條款以中華民國法律為準據法。發生爭議時，雙方應先依案件紀錄與個別文件協議處理；如需訴訟，依適用法律決定管轄法院，不影響消費者依法得主張的權利。
重要提醒：網站內容只能提供一般交易框架。實際報價、維修、採購、保固與共同開發條件，仍請以該案件的報價單、同意書、訂單及雙方確認紀錄為準。
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